En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Laboratorio GABAT, S.C., con domicilio en 16 de Septiembre No. 13, Colonia Centro, C.P. 76800, San Juan del Río, Querétaro, pone a disposición de sus pacientes, clientes, médicos solicitantes y demás titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Laboratorio GABAT, S.C. es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recaba durante la prestación de sus servicios de laboratorio clínico, comprometiéndose a tratarlos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la legislación aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, el titular podrá acudir directamente a las instalaciones del laboratorio o comunicarse a través de los medios de contacto autorizados por la organización.
2. Datos personales que se recaban
Para la prestación de los servicios de laboratorio clínico, Laboratorio GABAT podrá recabar, entre otros, los siguientes datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento.
- Sexo.
- CURP (cuando aplique).
- Firma.
- Domicilio.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
Datos administrativos
- Datos para facturación.
- Datos de aseguradoras o instituciones de salud, cuando corresponda.
- Datos del médico solicitante.
Datos personales sensibles
Para la adecuada prestación del servicio se podrán recabar datos personales sensibles relacionados con:
- Estado de salud.
- Antecedentes médicos.
- Información clínica.
- Resultados de estudios de laboratorio.
- Diagnósticos relacionados con la atención médica.
- Muestras biológicas obtenidas para la realización de los análisis clínicos.
Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Identificar al paciente.
- Registrar la solicitud de los estudios clínicos.
- Integrar el expediente del paciente.
- Obtener, identificar y procesar las muestras biológicas.
- Realizar los análisis clínicos solicitados.
- Emitir, validar y entregar los resultados.
- Dar seguimiento a los servicios proporcionados.
- Facturación y cobranza.
- Atender solicitudes, aclaraciones, quejas o reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y sanitarias.
- Garantizar la trazabilidad, calidad y seguridad de los servicios prestados.
- Mantener registros derivados del Sistema de Gestión del laboratorio.
Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para finalidades secundarias, tales como:
- Evaluación de la satisfacción del usuario.
- Elaboración de estadísticas internas.
- Planeación y mejora de los servicios.
- Actividades de capacitación y mejora continua.
En ningún caso las finalidades secundarias condicionarán la prestación del servicio.
4. Protección de los datos personales
Laboratorio GABAT mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Asimismo, el laboratorio restringe el acceso a la información únicamente al personal autorizado conforme a sus funciones y niveles de acceso, manteniendo controles de seguridad en los sistemas de información y en la documentación física.
Estas medidas forman parte del Sistema de Gestión implementado conforme a la Norma ISO 15189:2022.
5. Transferencia de datos personales
Laboratorio GABAT únicamente realizará la transferencia de datos personales cuando sea necesaria para la prestación de los servicios o exista obligación legal.
Los datos podrán ser transferidos a:
- Laboratorios de referencia para la realización de estudios subcontratados.
- Instituciones de salud cuando el paciente lo autorice o exista obligación legal.
- Autoridades sanitarias o judiciales competentes.
- Proveedores de sistemas informáticos que participen en el procesamiento o resguardo de la información, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Prestadores de servicios que, por la naturaleza de sus actividades, requieran acceso a información del laboratorio, quienes estarán sujetos a compromisos de confidencialidad e imparcialidad.
En todos los casos se implementarán las medidas necesarias para garantizar la protección de la información.
6. Derechos ARCO
El titular o su representante legal podrá ejercer los derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición.
Para ello deberá presentar una solicitud por escrito en las instalaciones de Laboratorio GABAT, S.C., acompañando:
- Identificación oficial vigente.
- Documentación que acredite la representación legal, cuando corresponda.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Información suficiente para localizar los datos personales objeto de la solicitud.
Laboratorio GABAT dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
7. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud presentada por escrito en las instalaciones del laboratorio.
La revocación estará sujeta a las excepciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y no tendrá efectos retroactivos cuando exista obligación legal de conservar la información.
8. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como los periodos establecidos por la legislación sanitaria, fiscal y demás disposiciones aplicables.
Una vez concluido dicho periodo, la información será eliminada o destruida conforme a los procedimientos establecidos por el laboratorio.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Laboratorio GABAT podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender reformas legales, cambios en los servicios o mejoras en sus procesos.
Las modificaciones estarán disponibles mediante:
- La recepción del laboratorio.
- La página web oficial www.gabat.com.mx.
- Cualquier otro medio que el laboratorio determine para informar oportunamente a los titulares.
10. Consentimiento
Al solicitar los servicios de Laboratorio GABAT, S.C. y proporcionar sus datos personales, el titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales, incluyendo los datos personales sensibles, para las finalidades descritas, salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable.